近日，孙某某在朋友的帮助下电话咨询丰都县公安局城西派出所综合窗口，称母亲钟某的二代身份证不慎遗失，自己与70多岁的母亲均双目失明，行动不便不能到派出所来补办，但急需身份证去办理社会事务，可否上门办理相关业务。在获悉群众的实际困难以后，5月26日一早，城西派出所户籍民警、辅警携带照相设备，主动上门，及时为老人补办了二代身份证。办理过程中，民警细心的为老人整理衣服，采集信息，受到其家属与在场群众的一致好评。丰都公安始终践行民生警务，以群众需求为先导，主动将户籍窗口前移，坚持对体弱多病、行动不便等特殊群体实行预约上门服务，主动为群众排忧解难，积极打通服务群众“最后一公里”。（通讯员：范红艳） ☆ END ☆
