丰都公交IC卡办理使用须知
广大市民朋友们：
为进一步提升公交服务水平，切实满足广大市民多层次的服务需求，根据县交委、县发改委、县财政局《关于印发〈丰都县公交IC卡实施办法（试行）〉的通知》（丰交委发〔2014〕19号）和县发改委《关于公交IC卡服务补偿金收费标准（试行）的通知》（丰都发改委〔2014〕165号）文件精神，现将丰都公交IC卡的办理、使用相关事宜说明如下：
一、公交IC卡的种类
（一）普通卡发行对象为普通市民。办理时无需提供任何证件，等额现金充值（50元起充值，最高500元），不记名、不挂失、不年检，乘车刷卡按实际票价付费，办理时需缴纳20元服务补偿金。
（二）老人卡发行对象为丰都县行政区域内（含在我县长期居住并办理暂住证）年满70周岁及以上老年人。办理时需提供本人身份证（或暂住证）原件及复印件1份，本人实名办理，每人按960元/年虚拟充值，年度包干使用，乘车刷卡享受全免费，可挂失、需年检，办理时需缴纳20元服务补偿金，
（三）爱心卡发行对象为丰都县行政区域内（含在我县长期居住并办理暂住证）的残疾军人、因公致残的人民警察和其他一、二级残疾人。办理时需提供本人身份证（或暂住证）、残疾证原件及复印件各1份，本人实名办理，每人按960元/年虚拟充值，年度包干使用，乘车刷卡享受全免费，可挂失、需年检，办理时需缴纳20元服务补偿金，
（四）优惠卡发行对象为丰都县行政区域内（含在我县长期居住并办理暂住证）的三、四级残疾人。办理时需提供本人身份证（或暂住证）、残疾证原件及复印件各1份，等额现金充值（30元起充值，最高300元），本人实名办理，乘车刷卡享受5折优惠，可挂失、需年检，办理时需缴纳20元服务补偿金，
二、公交IC卡办理时间、地点及启动时间
（一）自2014年5月12日起，广大市民在丰都电信大楼二楼“丰都交运通服务中心”（重庆城卡公司专门设置的公交IC卡办理服务窗口）办理。
（二）原丰都公交客运企业办理的“丰都公交免费乘车卡”统一在2014年5月12日—5月31日（每天上午8：30时至下午18：00时）全面实施换卡，换卡时原卡暂不回收，可继续使用至2014年5月31日。
（三）市民办理的公交IC卡将于2014年6月1日起正式刷卡使用。同时，市民原在丰都公交公司办理的“丰都公交免费乘车卡”将全部停止使用。
三、公交IC卡的办理流程
广大市民可对应自身条件和需要，合理选择相应的办卡种类，并于2014年5月12日起持相应证件到丰都电信大楼指定指定服务窗口，填写“丰都县交运通公交IC卡申领登记表”后，按先后顺序办理。
四、公交IC卡的发行管理
（一）由县交委、县发改委、县财政局共同对重庆城卡公司发行公交IC卡实施全程监督和管理。
（二）公交IC卡年检。除普通卡外，老人卡、爱心卡、优惠卡每年由重庆城卡公司进行一次年检。具体年检时间为持卡人每年生日当月，截止时间为生日当月的最后一天。逾期不年检者，次月该卡不能正常使用。
（三）老人卡、爱心卡、优惠卡年检时，由持卡人本人携带公交IC卡、身份证（或暂住证）、残疾证等原件到重庆城卡公司指定地点进行审验。同时，老人卡、爱心卡年检时卡内余额将自动清零，并重新按960元/年进行虚拟充值。
五、公交IC卡的使用须知
（一）市民持卡乘车时，应主动将公交IC卡正面靠近车载刷卡机的感应区（5厘米以内）进行刷卡，刷卡成功后，车载刷卡机会亮绿灯，并发出相应响声和语音提示，其中：
1、普通卡刷卡成功后，车载刷卡机会发出“嘀”一声。若持卡人刷卡速度过快或未成功时，车载刷卡机可能会发出“请重刷”的语音提示，市民应自觉重刷。
2、老人卡刷卡成功后，车载刷卡机会发出语音提示“老人卡”，若无语音提示，表示刷卡未成功，市民应自觉重刷。
3、爱心卡刷卡成功后，车载刷卡机会出语音提示“爱心卡”，若无语音提示，表示刷卡未成功，市民应自觉重刷。
4、优惠卡刷卡成功后，车载刷卡机会发出语音提示“优惠卡”，若无语音提示，表示刷卡未成功，市民应自觉重刷。
5、当卡内余额不足5元时，车载刷卡机语音将提示“请充值”；卡内余额不足时，车载刷卡机语音将提示“余额不足”，市民应主动投币。
（二）老人卡、爱心卡、优惠卡仅限持卡人本人使用，不得交与他人使用；严禁伪造、涂改、冒用他人的老人卡、爱心卡、优惠卡乘车。否则，一经发现，IC卡予以没收，同时取消持卡人当年免费（优惠）乘车资格。老人卡、爱心卡、优惠卡在同一车上10分钟以内不能连刷。
（三）丰都公交公司设立公交IC卡服务咨询与监督投诉电话70710755，方便市民咨询、举报和投诉。对违反公交IC卡使用规定的行为，将在县电视台和丰都周报等媒体曝光。
六、公交IC 卡挂失、补卡、换卡、退卡
（一）挂失：老人卡、爱心卡、优惠卡可办理挂失。挂失时持卡人需提供本人身份证（或暂住证）、残疾证等原件到重庆城卡公司指定服务窗口办理，挂失后卡内余额将自动封存。
（二）补卡：市民办理公交IC卡挂失2个工作日后方可补卡，补卡时需提供本人身份证（或暂住证）、残疾证等原件到重庆城卡公司指定服务窗口办理，其中：
1、普通卡、优惠卡办理补卡需重新缴纳20元服务补偿金，优惠卡补卡时原有卡内余额将自动转入新卡。
2、老人卡、爱心卡办理补卡需缴纳15元工本费，补卡时原有卡内余额将自动转入新卡。
（三）换卡：公交IC卡因质量问题不能正常使用，无人为损坏可免费更换。如有人为损坏，换卡时普通卡、优惠卡需重新缴纳20元服务补偿金；老人卡、爱心卡需缴纳15元工本费。
（四）退卡：市民办理公交IC卡缴纳的20元服务补偿金使用不足20个月需退卡时，可按每月1元退还服务金余额（人为损坏、遗失除外）。
七、公交IC卡余额信息查询
（一）各类公交IC卡均可在重庆城卡公司在我县设立的任一售卡和充值网点进行余额查询。
（二）乘客对公交车上的车载机减值扣费存有疑义的，可到重庆城卡公司丰都服务中心查询。
（三）重庆城卡公司在我县设置的充值网点分别有：
1、丰都县交运通服务中心（丰都电信大楼2楼）；
2、丰都县电信营业厅；
3、丰都新城名山街道花园街57号。
八、温馨提示
（一）公交IC卡应放入卡套内，不可重压、刻划、弯折，保持卡面清洁、平直。
（二）远离高压、强电磁、强低温、高热环境，避免与酸碱等腐蚀性物质接触。
（三）避免雨淋、水浸，切勿将卡随衣物放入洗衣机中一起清洗。
（四）因普通卡不能挂失，故请持卡人根据自身需要，适量充值并妥善保管。
（五）重庆城卡公司丰都交运通服务中心联系电话：70600988。
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