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岗位职责:
1、负责公司网店(天猫、京东等平台)在线客服工作。
2、通过在线软件接待顾客,提供**的咨询解答服务,促成订单成交。
3、负责订单的售后服务工作,包括物流跟踪查询、客户投诉等问题的处理。
4、负责日常订单处理,订单数据导出及整理等。
职位要求:
1、对天猫淘宝京东销售有浓厚的兴趣,了解基本的销售技巧,学习新产品能力强,思维活跃;
2、打字速度快,长期稳定的人员;
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
4、有销售、客服经验值优先考虑!
5、年龄要求为18-25岁。男性优先。
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